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Refund Policy

Last updated 2026-06-04

7-day money-back guarantee. If Anchored doesn't fit your workflow in your first week as a paying subscriber, we'll refund the full amount — no questions asked.

1. When you can request a refund

  • Within 7 calendar days of your first paid subscription period (Pro or Research).
  • If a billing error charged you twice or for the wrong plan — any time, full refund.
  • If you cancelled before renewal but were charged anyway — full refund of the new period.

2. When refunds are not granted

  • Past the 7-day window of your first paid period.
  • Renewal cycles after the first one — you are responsible for cancelling before renewal (we send a reminder 7 days out).
  • If your account was suspended for terms-of-service violation.

3. How to request

  1. Email hi@anchored.research with subject "Refund request".
  2. Include: account email, order date, plan, reason (optional but helpful).
  3. We confirm within 2 working days and process the refund within 5 working days via the original payment method.

4. Refund timeline

Most refunds appear on your card within 5–10 business days, depending on your bank. For non-card payment methods, timing varies by provider.

5. Currency

Refunds are issued in the original currency of the transaction.

6. Contact

Questions? Write to hi@anchored.research.

退款政策

最近更新 2026-06-04

7 天无理由退款保证。如果 Anchored 在你付费首周不合适你的工作流,我们全额退款,不问理由。

1. 可以申请退款的情形

  • 首次付费订阅(Pro 或 Research)7 个自然日内。
  • 计费错误(重复扣款 / 错档位)— 任何时候,全额退款。
  • 取消后仍被续费 — 全额退该周期。

2. 不予退款的情形

  • 首付期 7 天窗口之后。
  • 非首期的续费周期 — 您需要在续费前自行取消(我们提前 7 天发提醒)。
  • 账户因违反服务条款被暂停。

3. 申请方式

  1. 邮件发往 hi@anchored.research,主题写「退款申请」。
  2. 正文注明:账户邮箱、订单日期、订阅档位、退款原因(可选)。
  3. 我们 2 个工作日内确认,5 个工作日内通过原支付渠道处理。

4. 退款时效

退款通常 5–10 个工作日内到账,具体取决于发卡行。非卡支付渠道时效因服务商而异。

5. 货币

退款以原支付货币结算。

6. 联系

问题来信 hi@anchored.research。

退款政策

最近更新 2026-06-04

7 天無理由退款保證。如果 Anchored 在你付費首週不適合你的工作流,我們全額退款,不問理由。

1. 可以申請退款的情形

  • 首次付費訂閱(Pro 或 Research)7 個自然日內。
  • 計費錯誤(重複扣款 / 錯檔位)— 任何時候,全額退款。
  • 取消後仍被續費 — 全額退該週期。

2. 不予退款的情形

  • 首付期 7 天視窗之後。
  • 非首期的續費週期 — 您需要在續費前自行取消(我們提前 7 天發提醒)。
  • 帳戶因違反服務條款被暫停。

3. 申請方式

  1. 郵件發往 hi@anchored.research,主題寫「退款申請」。
  2. 正文註明:帳戶郵箱、訂單日期、訂閱檔位、退款原因(可選)。
  3. 我們 2 個工作日內確認,5 個工作日內透過原支付管道處理。

4. 退款時效

退款通常 5–10 個工作日內到帳,具體取決於發卡行。非卡支付管道時效因服務商而異。

5. 貨幣

退款以原支付貨幣結算。

6. 聯絡

問題來信 hi@anchored.research。

返金ポリシー

最終更新日:2026-06-04

7 日間返金保証。有料登録初週で Anchored がワークフローに合わない場合は理由を問わず全額返金します。

1. 返金可能な場合

  • 有料登録(Pro / Research)初回課金から 7 暦日以内。
  • 請求エラー(重複請求や誤プラン)— 期間にかかわらず全額返金。
  • 解約済みで誤って更新課金された場合 — 当該期間を全額返金。

2. 返金できない場合

  • 初回課金から 7 日経過後。
  • 2 回目以降の更新サイクル — 更新前に解約してください(7 日前に通知メール送信)。
  • 規約違反でアカウントが停止された場合。

3. 申請方法

  1. hi@anchored.research に件名「Refund request」で送付。
  2. 本文に記載:アカウントメール、注文日、プラン、理由(任意)。
  3. 2 営業日以内に受領確認、5 営業日以内に元の支払方法で返金。

4. 返金タイミング

カード返金は通常 5〜10 営業日でカード明細に反映。非カード決済は事業者により異なります。

5. 通貨

返金は原取引と同じ通貨で行います。

6. お問い合わせ

hi@anchored.research までご連絡ください。